El descanso como herramienta del juego responsable

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El ejercicio del Juego Responsable se resume en un verbo: disfrutar. Pero para poder empuñarlo acorde a los estándares saludables es necesario seguir una serie de pautas que se establecen como fronteras de la actividad. Recomendaciones que la limitan y convierten en una actividad de ocio sin peligros. Sea para apostar o para jugar en cualquiera de los servicios que ofrecen los operadores con licencia. 

Uno de los consejos más importantes está vinculado con el tiempo. Y ya no sólo con el tiempo de juego (debe ser comedido y siempre se debe respetar el espacio presupuestado para dedicarle a la actividad), sino los tiempos de descanso, poderosa herramienta para ejercer el juego de manera responsable. 

El tiempo, clave en el juego

Una y otra forma de tiempo en realidad están íntimamente enlazas. Si un usuario ejerce un tiempo de juego moderado, el periodo de descanso entre juego y juego, entre apuesta y apuesta, será siempre también más sensato. Así se evitará caer en algunos de los efectos secundarios de un juego indebido, como la ansiedad o la sobre relevancia del juego en sí mismo. Es decir, a más tiempo, más se desvirtúa la importancia real de la actividad. De paso, no se interfiere en otras áreas personales del usuario. No le robará tiempo a la familia, los estudios, el trabajo, los amigos…

“Establece un límite de tiempo para jugar y retírate en el plazo que hayas estipulado con antelación independientemente de que estés ganando o perdiendo”, recomienda la Dirección General de Ordenación General del Juego (DGOJ), entidad que entre sus mensajes habituales está el de recordar a los usuarios el que tienen derecho al descanso con respecto a su actividad con los operadores. 

Los operadores están obligados por ley a ofrecer a sus apostantes mecanismos para poder “excluirse de la oferta de juego de ese operador, con carácter temporal (periodos de descanso) o indefinido”, de tal manera que el descanso esté garantizado. También existe la opción de ejercer mecanismos que permiten una autoexclusión más amplia. Las Comunidades Autónomas poseen registros a través de los cuales el usuario podrá autoexcluirse ya no de un único operador, sino de todos los que ejerzan en su territorio. La propia DGOJ incluye un registro similar, pero con carácter nacional y con aplicación online. 

Así funciona la ‘Herramienta del Descanso’

En Betfair, por ejemplo, existe una ‘Herramienta del Descanso’ que permite a sus apostantes poner pausa a la actividad durante una amplia variedad de periodos en función de las necesidades del usuario. Hay cinco ventanas disponibles: 24 horas, 48 horas, 72 horas, 7 días o 30 días. Durante este periodo, la casa británica recuerda que no se podrá apostar en ninguno de los productos Betfair. De hecho, si existiera alguna apuesta activa a través de Exchange, el mercado de apuestas entre usuarios de la compañía, se cancelaría y los fondos se devolverían automáticamente al apostante que ha reclamado activar este descanso. 

Esta ‘Herramienta de Descanso’ es irreversible. Una vez se activa, no hay forma alguna para que el usuario la pueda anular antes de que venza el periodo solicitado, de tal manera que se evitan potenciales tentaciones para el retorno irresponsable. Una vez este descanso finaliza, la cuenta vuelve a estar activa. 

Para activar esta ‘Herramienta del descanso’ sólo hay que acceder a la cuenta del usuario y a partir de ahí, ejecutarla en la pestaña de ‘Protección del jugador’, donde existen otras fórmulas de control que permiten que los apostantes puedan autocontrolar y autolimitar su actividad en el juego. 

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