Precauciones para ayudar a jugar a familiares y amigos de forma responsable

Precauciones para ayudar a jugar a familiares y amigos de forma responsable
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En los últimos años ha crecido la preocupación social sobre cómo conseguir fomentar un juego responsable en el sector de las apuestas, juegos de azar o casinos. Es una tendencia transversal a todos los actores presentes en la actividad y que también ocupa a las principales empresas vinculadas a la industria.

 Las casas de apuestas están cada vez más sensibilizadas con la necesidad de que sus usuarios sepan actuar con mesura, cumpliendo con el objetivo fundamental del juego, esto es: que sea para entretenerse, que se mantenga control sobre el tiempo y el dinero y que sea una acción sin riesgo para el usuario y sus familiares y amigos. 

En este último apartado, las compañías han desarrollado manuales amplios que permiten detectar si se está entrando en una tendencia de juego peligrosa alejada de los estándares más saludables de esta actividad. Algo así como un decálogo con el que tomar precauciones y actuar en caso necesario.

Primer filtro: el usuario

Autoridades y casas de apuestas recuerdan que el primer control parte del propio apostante, que debe permanecer en guardia y, en caso de notar variaciones en su comportamiento, actuar de inmediato con cinco sencillos pasos: 

  1. Hablar con alguien y buscar ayuda. 
  2. Recuperar el control de las finanzas, estableciendo rutinas familiares apoyadas por presupuestos que respetar y no sobrepasar. 
  3. Hacer planes de necesidades emocionales de amigos y familias. 
  4. Crear una red de apoyo entre amigo y familiares. 
  5. Buscar terapia en caso de que fuera necesario. 

Las señales para actuar

El control parte del propio usuario, pero también se recomienda que el entorno pueda permanecer atento para actuar en caso de que fuera necesario. Comportamientos que se resumen en las siguientes señales que deben invitar a la intervención de familiares y amigos. 

  • El usuario es incapaz de abandonar el juego y se preocupa en exceso por todo lo que conlleva. 
  • Crecimiento desmedido del tiempo que se le dedica, bien con la visita físcia a espacios de apuestas, bien con un exceso de juego online. 
  • Aumento de la irritabilidad junto con un descenso de su interacción con otras personas. El usuario se vuelve más arisco, inquieto, tímido… 
  • Se reclama dinero para pagar deudas
  • Se producen ausencias no justificadas basadas en relatos a veces poco consistentes o inconexos. 

Consejos para amigos y familiares

Frente a este escenario, por ejemplo Betfair recomienda el siguiente catálogo de actuaciones que cubren tanto lo emocional como lo financiero, dos de los aspectos más afectados cuando se pierde la perspectiva del juego responsable: 

  1. Realizar un apoyo constante al usuario, con, si fuera necesario, el uso de tratamientos mediante terapias de recuperación. 
  2. Fijar límites al usuario que permitan controlar su actividad y evitar recaídas. 
  3. Establecer una comunicación constante, fluida y en positivo que eviten pensamientos dañinos y alienten a la recuperación del usuario. 
  4. Evaluar las posibilidades de acceso que tiene el usuario a formas de financiación y advertir, si se cree conveniente, a conocidos que pudieran prestar dinero. 
  5. Crear cuentas bancarias independientes, de tal forma que, en el caso de parejas, se evite el uso inadecuado de ahorros comunes. 
  6. Hacer un listado de bienes valiosos que tiene acceso el usuario y tratar de limitárselos. 
  7. Reevaluar los gastos familiares mensuales y asignar partidas de gastos con estrictos controles (facturas, tickets, justificantes bancarios… ) que permitan explicar cada movimiento.  

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