El juego seguro en Internet es aquel que se considera justo, íntegro, fiable y transparente; tiene sus fundamentos en la seguridad de las operaciones que realiza el usuario en su actividad de juego.

Sin embargo, debes saber que el concepto de juego seguro es distinto del de juego responsable. El juego responsable hace referencia al comportamiento humano en sus prácticas de juego mientras que el juego seguro hace ilusión a los mecanismos para garantizar seguridad en dicho juego.

Aunque ambos entornos comparten espacios de acción e interés y tienen como uno de sus objetivos la delimitación del juego como una actividad de ocio y entretenimiento, parten de filosofías e instrumentos diferentes. No todo el juego seguro es juego responsable, pero el juego responsable sí que necesita desarrollarse en un entorno de juego seguro.

Para determinar si una actividad se está desarrollando en un ámbito seguro existen unos factores clave a tener en cuenta. Con el cumplimiento de dichos mecanismos, los operadores son habilitados en España con una licencia. Si la actividad se desarrolla en otros operadores que no tienen estas medidas, se asume un riesgo y se pone en compromiso la posibilidad de poder exigir responsabilidades si algo no funciona como se cree que debería hacerlo.

Juego Seguro

Homologación: verifica que el sistema de juego al que accedes cumple con la normativa específica de cada tipo de juego. Para ello, los operadores deberán disponer del material software, equipos, sistemas, terminales e instrumentos en general. Adicionalmente los cambios realizados se auditan por la DGOJ.

Confianza: cuando un usuario se registra en una plataforma de juego con licencia habilitada, se establece una relación de confianza con el operador de juego basada en la existencia de unas reglas claras, transparentes y estables plasmadas en los Términos y Condiciones que aseguran que se está accediendo a un servicio honesto, sin trampas ni estafas.

Atención al cliente: si se tiene alguna duda o queja sobre cómo se ha desarrollado el juego en el que se ha participado, se puede acudir al servicio de atención al cliente del operador. El operador debe proporcionar este servicio de forma gratuita y, al menos, en castellano.

Seguridad: cuando se deposita el dinero de un jugador en un sistema de juego, éste está protegido por sistemas de seguridad que aseguran tanto las transacciones económicas como sus depósitos, así como por la existencia de normativa que especifica el uso y el destino de dichos fondos.

Autoprohibición: si se cree que no se está jugando con responsabilidad, se puede solicitar con un formulario de descarga, la prohibición a dichos juegos para prevenir las conductas patológicas.

Mayores de 18: Los operadores de juego online están obligados a verificar la identidad de sus jugadores, impidiéndose el acceso a aquellos menores de 18 años. La DGOJ pone a disposición de los mismos un sistema electrónico de verificación que facilita y asegura dicha comprobación.

Protección de datos: los datos personales que se proporcionan a un operador de juego online están protegidos por la normativa relativa a la protección de datos (Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) y no podrán ser utilizados para tratamientos distintos que los informados en el momento de su captura, pudiendo acceder a ellos y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad y oposición por medios fácilmente accesibles.

Juego Seguro. 18+ Juega con Responsabilidad.