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Juego Seguro. 18+ Juega con Responsabilidad.

La autoprohibición es uno de los pilares que garantiza el Juego Seguro en España

. Se trata de uno de los aspectos fundamentales que se exigen a los operadores de juego para poder obtener licencia en España. En nuestro país, todos los ciudadanos que lo deseen se pueden dar de alta en una lista denominado 

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego

 “al juego online y a todos los juegos presenciales que requieran la comprobación de que el interesado no esta inscrito en este Registro según la normativa de cada Comunidad Autónoma”.

Esta herramienta se implementa para evitar que aquellas 

personas que empiecen a detectar que no juegan responsablemente

, puedan seguir haciéndolo y evitar, así, actitudes compulsivas. La fórmula para activar este autoprohibición es de acceso sencillo y

 sólo requiere de la descarga de un formulario y su presentación online

, a través de sede electrónica de la página de la Dirección General de Ordenación del Juego o de manera presencial en cualquiera de los registros previstos.

Estos son “registros electrónicos de las AAPP, oficinas de correos, representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero, oficinas de asistencia en materia de registros o en cualquier otro que prevea la normativa especial”. Otra fórmula es mediante 

la aplicación móvil ‘DNIE autoprohibidos’,

 que permite, mediante el uso de DNI 3.0 y una conexión NFC, la inscripción en el mismo registro.

Una vez se procede esta inscripción, se informa a las Comunidades Autónomas para que pongan en marcha los mecanismos fijados en cada una de ellas. También existen fórmulas para ejercer este derecho de autoprohibición a través de las Comunidades Autónomas, pero a diferencia de aquellas ejercidas a través de la Dirección General de Ordenación del Juego, su veto sólo se aplica a esa Comunidad en la que se haya solicitado. El usuario podría continuar jugando en otras regiones.

Duración de la restricción y posibilidad de anulación

La vigencia de estas restricciones es de seis meses. 

La normativa también permite el que un usuario, de manera libre, cancele su inscripción en estas listas de autoprohibición. Para ejercerla también hay que usar el Registro de Interacciones de la Direción General de Ordenación del juego para, de la misma manera, proceder a informar a las Comunidades Autónomas de la baja en esta lista de autoprohibición.

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La autoprohibición, una de las claves del Juego Seguro en España

La autoprohibición

Los usuarios que así lo deseen podrán darse de alta y vetarse a sí mismos el acceso a juegos online y presenciales mediante la DGOJ.

 es uno de los riesgos contra el que lucha la 

Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

 para potenciar que el juego en España sea seguro y sin riesgo para los ciudadanos. Es por ello que la Administración, en colaboración con los operadores de juego con licencia, ha desarrollado un sistema de 

 que permite ‘cazar’ a aquellas personas que hayan registrado en un site usando la identidad de otros.

El mecanismo es sencillo, aunque no lo tienen implementados todos los operadores de juego. En la página web de la DGOJ se puede acceder al listado de operadores con licencia que lo tienen activado. 

Para que el ciudadano se beneficie de este servicio,

 debe darse de alta con sus datos personales (DNI, entre otros) en una base de datos que compartida con estos operadores de juego.

Una vez se finaliza el proceso, aquellos operadores que participan del servicio del ‘Phishing Alert’ 

cruzan los datos de todas sus nuevas inscripciones

 o actividad con la base que le proporciona el Estado. Si en algún momento los datos coinciden, se manda una alerta por los medios escogidos por el ciudadano para avisarle de que alguien está operando con su identidad en un operador de juego.

Si el ciudadano inscrito en esta base del ‘Phishing Alert’ es la persona que, efectivamente, está jugando, no hay problema. Sin embargo, si es otra persona la que está usando su identidad para operar, el ciudadano podrá iniciar los 

mecanismos para evitar que se use de manera fraudulenta.

Cabe destacar que esta alerta del ‘Phishing Alert’ 

no permite al usuario alertado desactivar la inscripción realizada

 en el operador de juego, pero sí le informa de cuáles deben ser los pasos para ponerse en contacto con este operador y, de esta manera, iniciar los trámites para evitar que su identidad sea usada por otra persona.

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Que nadie juegue por ti: así es el servicio de Phishing Alert

Que nadie juegue por ti: Phishing Alert

La Administración y los operadores han desarrollado un mecanismo para avisar a los ciudadanos que lo deseen de si otra persona está jugando con su identidad.

La actividad del juego está vetada a los menores de edad,

 que no podrán acceder por norma a esta fórmula de ocio, ni a través de internet, ni a través de plataformas digitales. Esto es lo que dicta una normativa que, como toda ley, puede tener agujeros por las que se cuelan las irregularidades. Para evitar que los más jóvenes puedan burlar la ley y jugar de forma irregular, la Administración Española ha fijado controles que refuerzan este objetivo.

 (bien en su ámbito estatal, bien en su ámbito autonómico) 

las que se ocupan de regular las condiciones

 bajo las que se desarrollan y comercializan estas actividades. Son ellas sobre las que recae de forma genérica la obligación de controlar la edad de quienes acceden al juego.

(cualquier otro operador es ilegal) también deben 

comprobar que la edad de los usuarios está por encima de los 18 años.

 Para hacerlo, el usuario, que se identifica siempre con su nombre, apellidos y DNI, deberá introducir su fecha de nacimiento. Estos datos están cruzados con la base de datos de la Dirección General de la Policía que se refuerza la veracidad de las identidades y se evitan posibles irregularidades.

En este apartado es importante que los adultos tengan control sobre sus documentos para 

evitar que menores puedan usar la identidad de esos mayores

En todo caso, la Administración también obliga a los operadores a introducir dentro de sus páginas mensajes de advertencia que recuerden que está prohibido jugar si el usuario que quiere hacerlo es menor de edad. Los logotipos que se usan son los que están a disposición en la Dirección General de Ordenación del Juego.

A estas medidas también se une otra poco conocida, pero relevante. La administración, en su afán de “establecer una nítida separación entre el ámbito de los menores de edad y el de todo tipo de apuestas de cara a evitar la banalización de los riesgos de la actividad de juegos y apuestas por parte de los menores”, 

prohíbe a los operadores de juego con licencia abrir mercados de apuestas sobre actividades deportivas protagonizadas casi de manera íntegra o íntegra por menores de edad.

Por último, y dentro de la tarea de concienciación y educación de la Administración, el Código de Conducta que vehicula la publicidad de apuestas en nuestro país 

establece en qué horarios y en qué medios se puede emitir la promoción de esta actividad

 para evitar que las campañas puedan incitar a los más jóvenes a acercarse al juego.

Así se evita el juego entre menores

La Administración ha implementado medidas para proteger a los más jóvenes: controles de identidad, prohibición de apostar en eventos de menores, horarios en la publicidad…

Muchos apostantes se preguntan si deben incluir en la declaración de la renta sus ganancias generadas en las apuestas. Pues bien, la respuesta es que 

depende de los beneficios que haya obtenido el jugador.

 Eso sí, antes de hablar de este apartado cabe reseñar que cuando se habla de ganancias hay que diferenciar dos tipos:

Por un lado, las ganancias derivadas de las 

. En este caso, por ejemplo, como ocurre con las Loterías, los impuestos que se han de pagar se descuentan del premio antes de que lo reciba el usuario directamente y por lo tanto no hay que volver a preocuparse por ellos de nuevo.

Por otro lado, están las ganancias derivadas de las 

En este caso, el usuario es el que debe prestar atención y discernir si tiene que declararlo ante Hacienda y la manera de proceder.

Las ganancias derivadas del juego y las apuestas online deben presentarse en el apartado de 

Ganancias y pérdidas de carácter patrimonial.

, en ese caso si se deben liquidar ante Hacienda.

Cuando las ganancias en las apuestas son de 

renta del trabajo del jugador sea superior a 22.000€ brutos anuales 

(serán 12.000€ brutos anuales si tienes más de un pagador), también se debe realizar esta declaración.

Las consecuencias de no declarar las ganancias

Si se decide no liquidar las ganancias, intentando hacer caso omiso a Hacienda, las consecuencias pueden ser bastante serias. Cabe destacar que muchos usuarios intentan evadir estos pagos a través de algunos ‘trucos’ como no retirar el dinero de las casas de apuestas o dejarlo en un monedero electrónico para no tener que declararlo. Todos estos trucos no funcionan. Así mismo, tampoco es nada recomendable utilizar cuentas de amigos o familiares para intentar engañar al Estado.

Al final, lo más probable es que se acabe descubriendo y se tenga que pagar no solo los impuestos pertinentes iniciales, sino también una 

. Cada año se realizan miles de inspecciones y las sanciones que se aplican 

pueden llegar a ser de hasta el 150% de lo defraudado.

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¿Se deben declarar ante Hacienda las ganancias de las apuestas?

¿Se deben declarar las ganancias de las apuestas?

Existen dos tipos: Las derivadas del Estado y las privadas. En las primeras, los impuestos se descuentan del premio, en las segundas lo gestiona el usuario.

En la actividad del juego las apuestas deportivas son una de las actividades más relevantes, pero no la única en la que se puede ejercer. 

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

actividades permitidas y con licencia en España,

 lo que permite a aquellos usuarios que quieran acceder a ellas, conocer si se trata de una actividad legal y, por lo tanto, si puede participar sin riesgos.

En total son 14 el tipo de juegos regulados en España. 

Algunos de ellos, de amplio conocimiento general. Otros, más desconocidos. A saber: Apuestas deportivas mutuas, apuestas deportivas de contrapartida, otras apuestas de contrapartida, apuestas hípicas mutuas, apuestas hípicas de contrapartida, apuestas cruzadas, máquinas de azar, Black Jack, Bingo, concursos, punto y banca, póquer, ruleta y juegos complementarios. La 

La lista de juegos regulados

una dirección para poder consultarlas todas

 y, además, acceder a la orden que las regula.

Entre estas categorías hay algunos conceptos relevantes. Por ejemplo, 

 (sean hípicas, sean deportivas) se refieren a aquellas en las que “

el participante apuesta contra el operador de juego

, siendo el premio el resultante de multiplicar el importe de la participación por el coeficiente que el operador haya validado previamente para el pronóstico realizado”, dicta la descripción de la DGJO. Se trata de la fórmula de apuesta más común.

un porcentaje de la suma de las cantidades apostadas,

 previamente establecido en las reglas básicas del juego,

 entre aquellos participantes que, de conformidad con el programa de premios, hubieran acertado”, repite la DGJO.

Ejercer el juego en alguna de estas actividades es una de las fórmulas para ejercer un juego responsable y un juego seguro por cuanto, si la actividad ejercida 

no se encuadra dentro de estas 14 categorías

, el usuario sabe que está participando en una actividad no regulada y, por lo tanto, con riesgo de que pueda

 En la página de la DGJO se pueden encontrar todas las reglas que hacen de un site un espacio de juego seguro.

La lista de actividades que España garantiza como juego regulado

La Dirección General de Ordenación del Juego ha listado el número de actividades que se permiten como juego regulado, lo que aumenta la seguridad del usuario.

A la hora de jugar y apostar en Internet es importante hacerlo siguiendo las recomendaciones especificadas por las autoridades y 

emplazarse a sitios de confianza para evitar fraudes.

 Es por ello que los operadores con licencia gozan del sello de 

, que garantiza la posibilidad de ejercer estas actividades lúdicas con la tranquilidad de que los sites en los que se está desarrollando cumplen con las normativas que garantizan las máximas protecciones para los usuarios.

Estos espacios tienen que cumplir normas estrictas que se recogen en 

Uno de los fundamentales es el que se refiere a la 

, es decir, que el operador blinde cualquier tipo de filtración de los datos de los usuarios y que estos puedan ejercer su derecho a la rectificación.

que rigen ese portal de juego o apuestas sean

 y que se dejan ver de manera muy visible en sus Términos y Condiciones. Es el llamado factor de confianza que evita sorpresas desagradables o estafas basadas en lo ambiguo de las normas.

es uno de los factores clave para que un operador legal obtenga su licencia y el sello de juego seguro. Pretende blindar, por encima de todas las cosas, las transacciones económicas que se hacen desde el cliente al operador y viceversa, evitando así vías abiertas a ciberataques.

 es también una de las claves a la hora del desarrollo del juego seguro, toda vez que se debe proporcionar información gratuita, de fácil acceso e, importante, en castellano. Usar lenguas extranjeras para esta información es ilícito.

Por último, pero no menos importante, está la garantía de que los portales en los que se juega sólo puedan ejercer esta actividad a 

 Las garantías digitales a través de documentos como el DNI permiten que sólo mayores de edad accedan a estos portales donde es clave la autoexclusión. 

Este es el último punto de garantía del sello juego seguro (autoexclusión) y es aquel que se refiere a la posibilidad de que el jugador 

se inscriba en un listado para vetar su propio acceso 

a estos portales si considera que su conducta puede ser inapropiada.

Las claves para garantizar acceso a portales de juego seguro

La legislación española exige la máxima protección del usuario a los operadores de juego con licencia. El sello juego seguro garantiza medidas que evitan fraudes o estafas.

En las casas de apuestas online no solo está en juego nuestro dinero, sino también nuestra información personal. Por ello, antes de facilitar nuestros datos o apostar en algún evento, debemos asegurarnos de que el sitio web es fiable.

Lo imprescindible al entrar en una casa de apuestas online es fijarse si la web donde vamos a apostar es 

. Para ello es importante asegurarse de que 

en lugar de HTTP y buscar un elemento destacado de identificación rápida que es el 

. Junto a ello es importante revisar las 

 para verificar que contengan los métodos de pago aceptados, el reintegro mínimo y si tiene o no comisiones.

Todas estas medidas son necesarias y podemos considerarlas como “generales” para saber si es seguro apostar o jugar en una página, pero no son las únicas. Existe otra información que podemos verificar para estar completamente seguros.

Para complementar nuestra búsqueda de sites seguros e ilícitos en la red, se puede acudir a la información de la empresa en la web donde vayamos a jugar o apostar. Más concretamente buscar su 

(nombre oficial y legal por el que se conoce a la empresa), el 

: una dirección de correo electrónico, un formulario o un número de teléfono, si es nacional mejor.

Estos datos deben estar disponibles en la web, por lo que es conveniente comprobar que la dirección que facilitan existe o utilizar el teléfono para comprobar que es real. También podemos utilizar la razón social o el CIF de la empresa para buscar un poco por Internet. Esta práctica nos puede dar información muy útil sobre la fiabilidad del sitio. Si no encontramos esta información en la página, es preferible que elijamos otra para realizar nuestras apuestas.

Otros elementos a los que debemos prestar atención son la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de contratación. En la primera encontraremos información muy importante sobre el tratamiento de los datos recogidos: el uso que dan a nuestros datos cuando creamos una cuenta para apostar, qué tipo de información recopilan y cómo la utilizan, etc. Además, debe informar claramente cómo podemos ejercitar los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición). Toda esta información es obligatoria, según dispone la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos).

Por otro lado, las Condiciones Generales de contratación nos deben indicar cuáles son “las reglas del juego” y dejarlas claras para cada uno de los productos y servicios que esta empresa realiza.

Es posible que nos encontremos con empresas que no sean españolas. Sin embargo si disponen del 

 significa que han conseguido una licencia estatal para poder operar legalmente en nuestro país, están reguladas por la 

Dirección General de Ordenación del Juego

 y por lo tanto son seguras. En cambio, las empresas extranjeras que no posean este sello, pueden estar operando bajo leyes de otros países que no garanticen la seguridad de nuestra información ni la de nuestro dinero.  

¿Qué elementos aportan fiabilidad a una página de apuestas?

Los elementos que aportan fiabilidad en un site

En las casas de apuestas online no solo está en juego nuestro dinero, sino
también nuestra información personal. Por ello, antes de facilitar nuestros
datos o apostar en algún evento, debemos asegurarnos de que el sitio web es
fiable.

Las apuestas deportivas, el póker online, los juegos de casino... son actividades lúdicas para el usuario, y por ello un buen jugador es el que realiza estas actividades de manera 

, se toma el juego online solo como un entretenimiento más pero también es consciente de sus peligros.

Desde que se comenzó a controlar el juego online en el año 2012, la cantidad de webs ilegales han ido decreciendo. A pesar de ello aún quedan sites que no ofrecen la mínima seguridad para los jugadores.

El primer elemento para discernir las casas de apuestas que operan de manera lícita y las que no es a través de los 

 que les identifican como casas de apuestas seguras. Un requisito imprescindible para que el usuario sienta total confianza para poder desarrollar su actividad en ese site y sienta también la tranquilidad de saber que su dinero no está peligro o puede verse afectado por una estafa.

Este sello se otorga a todas aquellas firmas que tengan licencia expedida por la 

Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

 Se muestra en la parte superior o inferior de cada web y es un distintivo de fiabilidad y transparencia.

Junto a este sello de Juego Seguro, también existe otro distintivo que pueden tener las páginas web y es el de 

. Este sello verifica que las empresas que lo poseen son supervisadas de manera periódica. Es un distintivo indispensable no solo en los sites online sino en cualquier web española en la que se realicen transacciones de dinero.

Por último, un paso más para cerciorar que una actividad se está desarrollando en una casa de apuestas lícita, es a través de la web de la Dirección General de Ordenación del Juego donde se puede comprobar si dicho site está en el listado y, tras con su confirmación, el usuario podrá apostar con total seguridad.

Alejarse del riesgo y jugar seguro

Desde que se comenzó a controlar el juego online en el año 2012, la cantidad de
webs ilegales ha ido decreciendo. A pesar de ello aún quedan sites que no
ofrecen la mínima seguridad para los jugadores.

La DGOJ ha venido desarrollando diversos acuerdos de corregulación publicitaria y está trabajando en la elaboración de un futuro Reglamento sobre publicidad y juego responsable con la finalidad básica de la protección de los consumidores, especialmente de los menores de edad y de otras personas vulnerables, en el marco de las políticas de juego responsable.

¿Qué es el Código de Conducta en publicidad? 

Es un Acuerdo en el que se fijan una serie de reglas para conseguir que la comunicación comercial sea:

 en la medida que en ningún caso se induzca a pautas o comportamientos no adecuados que puedan llevar a un juego problemático o patológico; que los anuncios deban incluir mensajes del tipo “juega con responsabilidad”, o que se observen determinadas cautelas en los bonos promocionales.

para que no se asocie juego al éxito personal, social o profesional, o se compare el juego con el trabajo, el estudio o el esfuerzo, minusvalorando estos últimos.

, informando de la prohibición de jugar a los menores de 18 años y evitando que en los anuncios aparezcan menores o que vayan dirigidos a ellos.

Adecuada para proteger a otros grupos vulnerables

, como los inscritos en el RGIAJ o los incapacitados judicialmente, los cuales no podrán recibir publicidad individualizada.

Si se piensa que un anuncio puede infringir las normas éticas del Código de Conducta, cualquier interesado puede presentar una reclamación ante el Jurado de la Publicidad de Autocontrol, ya sea particular, empresa, asociación empresarial, asociación de consumidores, organismos de las Administraciones Públicas, etc. En cualquier caso, la tramitación es gratuita para particulares y asociaciones de consumidores y usuarios.

¿Qué es el Código de Conducta en la publicidad del juego online?

Es un Acuerdo en el que se fijan una serie de principios y reglas para conseguir que la comunicación comercial sea veraz y responsable.

Muchas veces nos preguntamos si estamos jugando de manera responsable y si por el contrario podemos haber caído en prácticas ludópatas. Para discernir una de otra conducta el procedimiento es sencillo. Siguiendo una serie de pautas que tan sólo tenemos que memorizar y poner en práctica cada vez que realizamos dicha actividad conseguiremos desempeñar el juego de manera lúdica y responsable sin miedo a caer en conductas de juego patológicas.

¿Cómo saber si la manera de jugar se está descontrolando?

Cuando el jugador es capaz de tener claros y bajo control los factores básicos que mencionamos a continuación, se puede decir que se está jugando de manera responsable, efectiva y eficiente.

 Cuando se excede el límite de uno de los dos se puede caer en una conducta patológica. Además, el usuario debe tener claro que el 

 y que solo se puede jugar para divertirse. El juego no puede ser una vía para recuperar el dinero perdido o una obsesión que pueda acarrear incluso problemas con terceras personas.

Si se está apostando más de lo que uno puede permitirse perder, o se intenta recuperar todo el dinero perdido, el juego podría estar totalmente fuera de control. Si ganar o perder una apuesta específica es la base para pagar las facturas o incluso se descuidan las obligaciones con la familia y amigos, es el momento de 

frenar, tomar un descanso y evaluar el impacto

¿Cómo puedo volver a controlar mi juego?

 y jugar con una cantidad de dinero que se pueda perder sin que acarré esta decisión un problema mayor. También es prudente establecer un límite y ceñirse a él.

La gran mayoría de las casas de apuestas en línea permiten establecer un 

, que es una forma práctica y sin complicaciones de restringir la cantidad que se puede depositar en un plazo determinado.

Un presupuesto/límite predeterminado junto con un límite de depósito de la casa de apuestas es una combinación inteligente que puede ayudar a mantener el control de las apuestas.

También es un ejercicio muy útil echarle un ojo al historial de la cuenta, donde se puede realizar un seguimiento de todas las apuestas liquidadas y no liquidadas, así como el registros de depósito y retiro.

Si decide que se quiere dejar de jugar por completo, se puede activar la función de 

 en la cuenta. Esta opción impide todo acceso al sitio web de la casa de apuestas en cuestión durante un corto plazo, normalmente hasta 30 días.

largo plazo, los usuarios pueden optar por activar el servicio de autoexclusión

, que funciona de forma similar, pero durante períodos mucho más largos.

Para más asesoramiento e información se puede solicitar la ayuda de profesionales para desarrollar la actividad del juego de manera controlada y responsable. 

El bienestar de nuestros clientes es muy importante para nosotros en AS Apuestas. Para obtener consejos sobre cómo mantener tu juego bajo control, visita nuestra sección de 

Cómo actuar cuando la manera de jugar se descontrola

Muchas veces nos preguntamos si estamos jugando de manera responsable y si por
el contrario podemos haber caído en prácticas ludópatas. Para discernir una de
otra conducta el procedimiento es sencillo. Siguiendo una serie de pautas que
tan sólo tenemos que memorizar y poner en práctica cada vez que realizamos dicha
actividad.

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